Aurora Psicologia respecta la privacitat dels usuaris i garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, especialment el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
Les dades personals que l’usuari faciliti a través dels formularis del web seran tractades de manera lícita, lleial i transparent, i únicament per a les finalitats determinades en aquesta política.
Aurora Psicologia tractarà les dades identificatives i de contacte facilitades per l’usuari (com nom, cognoms o correu electrònic), així com les dades incloses en la consulta, amb la finalitat de gestionar i atendre el contacte realitzat a través dels formularis web. La base legal del tractament és l’execució de mesures precontractuals o contractuals a petició de l’usuari, d’acord amb l’article 6.1 b) del RGPD.
En cas que l’usuari ho autoritzi expressament, les seves dades també podran ser tractades per a l’enviament d’informació general, butlletins o comunicacions relacionades amb els serveis d’Aurora Psicologia. En aquest cas, la base legal serà el consentiment de l’usuari, segons l’article 6.1 a) del RGPD.
Igualment, si l’usuari facilita informació addicional sobre interessos o preferències, aquestes dades podran utilitzar-se per elaborar perfils amb l’única finalitat d’enviar comunicacions segmentades i adaptades als seus interessos, sempre amb el seu consentiment previ.
Aurora Psicologia també podrà tractar dades de navegació (com l’adreça IP, ubicació aproximada o navegador utilitzat) a través de les cookies acceptades per l’usuari, amb la finalitat de millorar els serveis i continguts del web i obtenir estadístiques d’ús. Més informació es pot consultar a la corresponent Política de Cookies.
Protecció de dades
Les dades personals facilitades pels usuaris seran incorporades a un fitxer titularitat d’Aurora Sese Hernández, amb la finalitat de gestionar la relació amb els usuaris, atendre consultes, prestar els serveis sol·licitats i enviar comunicacions informatives en cas d’haver estat autoritzades.
Aurora Psicologia és l’única destinatària de les dades i no les cedirà a tercers sense el consentiment previ de l’usuari, excepte en els casos en què existeixi una obligació legal.
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals han estat recollides i, en tot cas, fins que l’usuari sol·liciti la seva supressió. Posteriorment, podran romandre bloquejades durant els terminis legals establerts per atendre possibles responsabilitats.
Les dades no seran objecte de transferències internacionals fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Les dades tampoc seran sotmeses a decisions automatitzades. No obstant això, es podran elaborar perfils amb finalitats de segmentació de comunicacions, sempre que l’usuari hagi donat el seu consentiment per a la subscripció al butlletí i la facilitació d’informació sobre interessos.
Aurora Psicologia adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
Drets dels usuaris
L’usuari té dret a obtenir confirmació sobre si Aurora Psicologia tracta dades personals que li concerneixen. En particular, pot exercir els drets següents:
Dret d’accés: conèixer quines dades personals es tracten i amb quina finalitat.
Dret de rectificació: sol·licitar la modificació de dades inexactes o incompletes.
Dret de supressió: demanar l’eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
Dret d’oposició: oposar-se al tractament de les seves dades per motius relacionats amb la seva situació particular.
Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que es limiti el tractament de les dades en determinades circumstàncies.
Dret a la portabilitat: rebre les dades personals en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable, quan sigui tècnicament possible.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a l’adreça de correu electrònic info@aurorapsicologia.es, indicant el dret que desitja exercir i adjuntant una còpia del seu document d’identitat.
Així mateix, l’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control competent, que a Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), si considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent.